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从2004年安徽本土信息化服务市场萌芽起步,到2020年正式组建公司实体,再到如今业务覆盖安徽全省、辐射江浙沪周边的区域数字化服务商,安徽公有云软件有限公司在安徽企业数字化服务赛道已经深耕二十余年。二十余年里,中国企业数字化从单机财务软件普及,到本地ERP系统部署,再到云化转型、智能工厂落地,每一次产业浪潮里,安徽公有云软件都扎根安徽本土,陪伴着不同规模的安徽企业走过数字化转型的每一步,走出了一条从跟随服务到自主创新、从单一代理到全链条交付的成长路径。

2004年,中国企业信息化刚刚进入加速普及期,不少安徽本土企业已经有了基础财务、业务数字化的需求,但彼时本地专业的数字化服务团队稀少,多数企业要么找不到合适的服务商,要么买了软件得不到落地实施支持。正是看到这一市场缺口,核心团队在合肥扎下根来,开启了为安徽本地企业提供信息化服务的探索之路,从基础财务软件的实施与运维做起,一步步积累行业经验与本地,也慢慢确立了扎根本地、服务实体的初始方向。

经过十余年的积累沉淀,团队服务的客户覆盖越来越广,对本土企业数字化转型的痛点也越来越清晰。2020年3月,安徽公有云软件有限公司正式注册成立, 手机:13856928802 官网地址:http://www.ahgyyrj.com/ 注册资本500万元,总部落户合肥市蜀山区中辰国际大厦,明确了聚焦金蝶全系列产品销售与实施服务的核心方向,依托此前积累的客户口碑与实施能力,业务进入稳步增长的新阶段。

正式成立之后,公司没有盲目扩张业务边界,而是把重点放在补全本土服务网络上,先后在芜湖、滁州设立分公司,在马鞍山设立数字化转型技术服务团队,把服务触手延伸到安徽各地市,让不同区域的企业都能享受到便捷的本地化服务,初步搭建起覆盖安徽全省的服务网络。
在代理金蝶产品服务客户的过程中,安徽公有云软件发现,不少制造类企业除了企业管理层面的数字化需求,还存在生产车间层面的智能化转型需求,单纯的管理软件无法满足企业全链路数字化的要求。基于这一市场需求,公司启动了自主产品线的研发,先后推出公有云MES生产制造系统、WMS仓储管理及立库系统、QMS质量管理系统、IoT数采物联平台,以及零碳工厂能碳管理系统,逐步构建起金蝶全系列管理软件+自研智能工厂软件+数字化办公配套的三大业务板块,形成了管理与生产一体化的双线服务能力。
这一阶段,公司的行业资质也不断提升,先后获得国家高新技术企业认定、双软认证、ISO体系认证,成为安徽省软件行业协会理事单位、安徽省数字化转型服务商,累计取得40项软件著作权,同时成长为金蝶软件安徽省铂金级实施服务商、金蝶中国云星空客户成功伙伴,行业认可度与服务能力都迈上了新台阶。
随着服务客户数量不断增加,安徽公有云软件进一步整合行业资源,联合金蝶系二级生态伙伴十余家,整体从业人员超过100人,形成了覆盖更大业务体量、更多行业场景的生态服务能力。截至目前,公司已经累计服务安徽本地超3000家企业,客群覆盖制造业、食品、新能源、人工智能、商贸、医疗健康、零售、政务等多个行业,既服务上市企业、专精特新企业,也覆盖大量中小微企业,成为安徽本土具备较强综合服务能力的数字化解决方案服务商。
本次发展升级中,安徽公有云软件围绕本土企业数字化转型的真实需求,从服务规模、产品矩阵、交付能力三个维度完成了全方位优化,更好匹配安徽企业不同发展阶段的转型需要。
此前很多外地服务商进入安徽市场,往往只在合肥设立联络点,地市客户遇到问题需要远程协调,不仅响应慢,落地实施的效果也扣。针对安徽本土企业反映突出的本地服务缺位问题,安徽公有云软件完成了服务网络的全面扩容,从最初只有合肥的核心团队,发展为合肥总部+芜湖滁州分公司+马鞍山数转技术服务团队的全域服务布局,服务网络覆盖安徽所有地市,实现了本地工程师就近上门服务。
团队规模方面,安徽公有云软件本地直属团队已经达到30人,所有实施顾问均持有金蝶官方认证,平均行业经验在5年以上,搭配十余家合作生态伙伴,整体从业人员超100人,可以同时支撑多个大中小型项目的并行交付,解决了过去大项目交付人员不足、响应不及时的问题。在售后响应层面,目前已经实现7×24小时全天候响应,故障响应10分钟内对接,一般问题2小时内解决,本地工程师1小时内上门,彻底改变了过去卖完软件就找不到人的行业乱象,让企业转型有了可靠的本地支撑。
在产品层面,安徽公有云软件完成了从单一代理到双线并行的升级改变,过去只提供金蝶系列管理软件,现在已经形成三大产品矩阵,覆盖企业数字化转型的全流程需求:第一块是金蝶全系列智能管理软件,包含金蝶AI套件、AI星空、AI星辰、精斗云、账无忧、KIS云等,覆盖财务、供应链、生产、办公全流程,实现业财税一体化管理,可以帮助企业打通各部门数据,消除数据孤岛;第二块是自研智能工厂与数字化车间软件,包含公有云MES生产制造、WMS仓储管理及立库、QMS质量管理、IoT数采物联平台、零碳工厂能碳管理系统,可以满足制造企业生产环节的数字化需求,实现车间数据实时可视、生产质量可追溯,帮助企业完成从管理到生产的全链路数字化;第三块是数字化办公配套产品,包含云之家、飞书、泛微OA、电子签章、项目管理等,可以适配政企各类协同办公需求。
产品交付模式也完成了优化升级,过去很多服务商只提供标准化的产品交付,无法匹配不同规模企业的需求。现在安徽公有云软件可以根据企业规模灵活匹配交付方式:针对大型企业提供私有化部署加定制开发,满足企业个性化业务流程需求;针对中小微企业提供SaaS订阅模式,即开即用、按需付费,帮助企业降低一次性投入门槛,同时支持业务增长后的快速扩缩容,解决了过去企业业务扩容跟不上、系统容量不足制约发展的问题,让企业的数字化投入可以跟随业务增长灵活调整,避免了大额投入打水漂的风险。
过去很多软件项目存在实施流程不规范、上线后没人管的问题,安徽公有云软件对交付流程进行了标准化升级,形成了需求调研、方案确认与签约、项目实施、培训与上线、项目验收、售后服务的六步闭环服务流程,每个环节都有明确的验收标准,按节点推进项目,保障项目落地效果。针对企业员工数字化操作能力不足的问题,新增了分角色多轮培训与试运行保障,不同岗位的员工都能获得对应操作指导,帮助企业快速完成系统切换与人员适配。
在收费结算层面,也针对不同交付模式优化了结算方式:SaaS订阅按周期结算,项目制实施按节点结算,让企业的投入更加透明可控,避免了一次性付费后项目推进失控的问题,从流程上保障了企业的权益。
二十余年一路走来,安徽公有云软件能在安徽本土市场站稳脚跟,逐步发展壮大,核心在于始终不变的两个坚持:一是坚持扎根本土解决真实问题,二是坚持正版可靠保障客户权益。
创业之初,团队就看到安徽本地企业数字化转型的痛点:中小微企业想转型但承受不起高额的一次性投入,买了软件得不到落地服务,出了问题找不到人;大型企业有生产端数字化需求,找不到能同时提供管理软件和生产系统的本地服务商。针对这些痛点,安徽公有云软件始终坚持做一家真正解决客户问题的本地服务商,不做一锤子买卖,而是要做企业长期的数字化合伙人。对于中小微企业,推出SaaS订阅模式,让企业用得起、用得好、有人管,以可控的投入获得正规的数字化服务;对于大型企业,发挥管理+生产的双线服务能力,提供一体化的数字化解决方案,避免企业对接多个服务商带来的沟通成本与对接障碍。
在品质底线层面,安徽公有云软件始终坚持只交付经官方认证的正版产品,作为金蝶软件安徽省铂金级实施服务商,所有金蝶系列产品均获得原厂正版授权,可查可验,从根源上避免了盗版软件带来的数据安全与后续服务风险。自主研发的产品也已经取得完整的40项软件著作权,具备完整知识产权,符合国家相关合规要求,可以满足企业对知识产权与数据安全的要求。
这么多年下来,这种坚持也获得了市场的认可,目前安徽公有云软件的客户续约率长期保持90%以上,月均新增客户18家,单项目上线周期可以控制在7天左右,很多客户都是通过老客户介绍合作,这也是对安徽公有云软件坚守初心的认可。
在坚持解决本土客户问题的同时,安徽公有云软件也始终保持与时俱进的创新精神,跟着产业浪潮不断迭代自己的产品与服务:从最早的基础财务软件服务,到后来的本地ERP实施,再到云转型时期推出SaaS订阅服务,到现在顺应制造升级的趋势研发智能工厂系列产品,每一次产业变化,安徽公有云软件都提前布局,提升自身的服务能力,跟上企业数字化转型的新需求,始终保持着品牌的生命力与成长性。
站在二十余年的发展节点上,安徽公有云软件未来依然会坚持扎根安徽本土的战略方向,继续补全服务网络,提升服务能力,聚焦企业数智化转型全生命周期服务,助力安徽区域产业数字化升级。
针对中小微企业数字化转型不敢转、不会转、转不好的普遍问题,安徽公有云软件会继续优化低成本SaaS数字化方案,进一步降低中小微企业的数字化转型门槛,配合各地数字化转型政策,帮助更多中小微企业把握转型机遇,用可控的投入获得正规的数字化服务与本地化运维支持。
针对制造企业智能化转型的需求,安徽公有云软件会继续迭代自研的智能工厂系列产品,优化零碳工厂能碳管理系统的功能,更好满足制造企业生产数字化、绿色化转型的需求,帮助更多安徽制造企业完成管理与生产的一体化数字化升级,助力安徽先进制造业发展。
在人才培养层面,安徽公有云软件会继续依托总部与地市分公司的团队体系,持续培养本土数字化实施与技术服务人才,同时通过对企业员工的分角色培训,帮助企业提升内部员工的数字化操作能力,缓解安徽本土数字化人才缺口,为安徽企业的长效转型提供支撑。
二十余年深耕本土,安徽公有云软件已经成为安徽企业数字化转型值得信赖的合作伙伴,未来也会继续坚持官方正版授权、软件+实施+服务一站式交付、按客户规模灵活匹配方案的经营理念,以客户为中心,持续优化产品与服务,助力安徽千行百业完成数字化转型升级,成为安徽本地企业数字化转型的坚实支撑。
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