凌晨三点的婴儿房里，灯光柔和，新手妈妈抱着啼哭的宝宝，眼眶泛红;写字楼深夜的灯还亮着，加班的年轻人一边改方案，一边惦记家里独居的老人晚饭吃了没有;双职工家庭的孩子放学推开门，屋里空无一人，桌上的便签写着微波炉里有饭。

　　这些年，城市生活节奏越来越快，家庭结构越来越小，照护的需求却在悄悄生长。月嫂、育儿嫂、保姆、催乳师、养老护理员，这些职业正在走进千家万户。可与此同时，行业的现状却常常让人犹豫：证件真假难辨，面试时看着不错、上户后却判若两人;报价单上写着低价，上门后油污重、面积大，各种理由层层加价;服务内容约定模糊，做完互相扯皮这个不在范围内;临时爽约、售后失联，出了问题维权无门。请人上门本是为了给生活减负，结果却成了新的焦虑来源。

　　正是看到了这些没有被好好回应的需求，爱君家政于2000年源起上海，立志成为中国具有品牌影响力的家政服务企业。二十余年里，它从一家门店起步，在上海地区发展出40多家直营店，足迹西至拉萨、北到东北、南至广州，遍布全国4个直辖市、30个省及自治区，近600家分店连成一张覆盖全国的服务网络。2020年，这份事业落地南宁，广西爱君家庭服务有限公司正式成立， 手机：19114992683 带着近千平的办公场地、行业资深的师资团队，和那份延续二十余年的初心，开始用心服务广西的家庭。

一份初心，从信任二字开始

　　家政行业做的是人的生意，难也难在、贵也贵在信任二字。一个陌生人走进你的家，照看你的孩子、你的父母，接触你的生活细节，这份托付重逾千金。

　　爱君家政创立之初想解决的，正是这个问题：如何让陌生的照护变成可以托付的安心?答案藏在一个朴素的行业对比里——没有经过职业培训的阿姨，上户率在同行业中仅占5%，且上户后售后问题多;真正经过系统职业培训的阿姨，才更能让客户满意、放心。

　　于是，爱君选择从源头做起：布局家政行业培训与服务两端，构建育婴、母婴护理(月嫂)、育儿早教(育儿嫂)、产后修复、催乳、家庭管家、养老护理、收纳整理、保洁、月子中心、家庭护理培训等业务生态链，为消费者提供多方位的家庭护理方案，致力于打造全生命周期的家庭服务平台。

　　在爱君看来，阿姨不是中介派来的劳动力，而是需要被专业训练、被认真对待的职业服务者。把人培养好，服务才有根基;服务有根基，信任才能生长。

二十余年坚守，把承诺落进每一个细节

先培训合格，再敲开客户的家门

　　在南宁，爱君家政落地近千平办公场地，搭建起培训+就业的服务体系，组建行业资深的师资团队。师资力量雄厚、教学经验丰富，学员的好评一届传过一届。截至目前，爱君累计开设家庭培训班1800余班次，累计输送技能人才1.5万余人，服务于家庭需求5000余户。

　　培训从不是。广西爱君家政服务的保姆、育儿嫂在上户之前，要系统学习婴幼儿照护、家庭清洁整理、雇主沟通等课程;广西爱君家政服务的催乳师，除了手法技能，还要懂得产妇的心理疏导——因为很多新手妈妈的困境，不只在身体上，更在情绪里。

　　南宁的张女士对此深有体会。她的宝宝是早产儿，产后堵奶严重，情绪极不稳定。此前经朋友介绍请的月嫂不会通乳，宝宝呛奶也不会应急处理，只凭过往经验敷衍了事。更换持证月嫂之后，一切都不一样了：手法通乳缓解了堵奶，搭配科学月子餐;每天记录观察宝宝的新生儿黄染情况，与喂养作息一同记录在册;教产妇做产后康复，安抚情绪，夜里宝宝哭闹时主动接手，保障产妇休息。42天后复查，宝宝健康很好，宝妈亲自送来锦旗，又推荐了一位朋友下单。她感慨：还是需要靠谱的团队，才能让自己安心，不然真是花钱找罪受。

服务态度，是细节里长出来的温度

　　满意度从来不是考核出来的，而是日复一日的相处中沉淀出来的。

　　一位新手妈妈产后陷入严重焦虑，频繁质疑月嫂的护理操作，深夜反复叫醒阿姨确认宝宝状态。爱君的陈阿姨没有抵触，没有辩解，全程耐心讲解新生儿护理原理，每天科普科学育儿知识，主动陪伴沟通、疏导情绪。一周后，妈妈情绪恢复稳定，顺利完成了母乳喂养与产后恢复。也正因见过太多这样的情绪困境，爱君在金牌月嫂的培养中增设了产后心理疏导专项培训，让服务适配新手妈妈的情绪需求。

　　还有一位做事追求整洁利落的刘先生，此前更换了3名阿姨都无法达标。爱君的王阿姨熟悉分区清洁、分时烹饪，擦洗与做饭同步推进，居家环境井井有条;面对雇主的急脾气，她性格温和、包容体谅。长期服务后，雇主主动涨薪，并把她推荐给了身边的亲友。

　　更让人动容的，是一位住家阿姨的故事。远房侄子委托照料独居的李爷爷，雇主却长期拖欠生活费，赵阿姨自掏腰包购置肉、牛奶和水果，保障老人的营养，日常细致照料起居。雇主上门后十分愧疚，补齐了生活费，还额外发放了奖金，此后多次向身边的家庭推荐。

　　还有职场宝妈李女士，工作压力大，常把情绪发泄在育儿嫂身上。张阿姨始终保持温和耐心，专注照料孩子的起居，不与雇主争执，用细致的服务一点点打动对方。最终，雇主主动道歉，两人长期稳定合作。

　　吴女士的宝宝皮肤反复红疹，月嫂李姐采用纯棉衣物、控制室温在26℃左右、配合温和保湿霜护理，三天内症状明显缓解;又通过增加喂养次数和阳光照射，帮助婴儿在两周内自然消退胎黄，免去了住院蓝光治疗。

　　这些故事里没有惊天动地的情节，只有把别人的家当成自己的家来操持的认真。服务态度好不好，客户的锦旗、涨薪与主动推荐，已经给出了答案。

让每一次托付，都有始有终

　　家庭用户怕的，是交了钱、上了户，人就消失了。爱君深知，一次满意的服务，不止于阿姨敲开门的那一刻，更在于此后漫长的相处与保障。

　　深化总部OMO运营布局，让服务流程更规范、响应更及时;统一的服务内容与培训标准，让同样项目不同人做效果差距巨大的行业难题有了破解的可能;经过系统培训的阿姨实操能力过硬，减少了证书有、实操差的落差，也让换人、磨合的成本大大降低。

　　对阿姨们而言，爱君同样是可以依靠的平台。成立6年来，南宁爱君帮助待业人员、宝妈等实现再就业10000余人，签约加盟商4家。一位曾经待业在家的宝妈，经过培训成为育儿嫂，不仅有了稳定收入，也重新找回了对生活的掌控感。服务好一个家庭，成就一位阿姨，温暖两端的日常，这份双向的奔赴，正是家政行业本真的价值。

用心温暖每一个家庭，不止是一句话

　　用心温暖每一个家庭，让家庭生活更美好。这是爱君家政的理念，也是它衡量一切工作的标尺。

　　在这句话背后，是一套朴素的经营哲学：客户的满意、员工的成长、学员的进步、合伙人的信任，缺一不可。多方满意，事业才能走得长远。也正因如此，爱君家政获评南宁家政十大品牌，并成为南宁市家庭服务行业协会副会长单位，这些来自行业与市场的认可，是二十余年坚守最真实的注脚。

　　从上海到南宁，从2000年到今天，变的是规模与版图，不变的是对专业与用心的坚持。技能可以培训，标准可以制定，但把每一位雇主当作家人来体贴的心意，才是这家企业真正珍贵的底气。

立足当下，陪伴每一个家庭走向更远的未来

　　家庭服务，从来不是一锤子买卖。孩子会长大，老人会年迈，生活的需求在一个个阶段里不断变化。爱君家政希望做的，是陪伴家庭走过每一个需要照护的时刻：从月子里的一碗汤，到孩子成长路上的一份科学早教;从产后修复的一次护理，到父母年迈时的一份安心托付，全生命周期的家庭服务，说到底，是长久的陪伴。

　　如今，爱君家政仍在一如既往地深耕：继续完善培训与就业体系，让更多待业人员和宝妈掌握一技之长;继续打磨服务标准，让更多家庭放心地把家托付出来;继续深化全国连锁布局，让用心温暖每一个家庭的理念抵达更多城市。

　　如果你正在为家里寻找一位可靠的保姆、一位专业的催乳师，或者只是想认真了解一家家政企业，希望这份关于爱君家政服务的介绍，能让你看见一群认真做事的人：他们培训每一位阿姨，也善待每一位阿姨;他们服务每一个家庭，也温暖每一个家庭。

　　生活的难题也许不会消失，但总有人愿意和你一起，把日子过得妥帖、安稳。这，就是爱君家政二十余年不变的心意，也是它走向未来的底气。