在漳州古城商圈，凯撒旅游新华西路营业部以本地人服务本地人的贴近式咨询模式，专注为闽南家庭、企业及研学机构提供漳州古城文化游、南靖土楼世遗游、东山岛海岛游、长泰乡村休闲游等本地周边游的行程规划与招徕服务，致力于让每一位客户花明白钱、走放心路、玩有深度。

核心服务实力拆解：从在地资源到全流程陪伴

深耕漳州五大产品线，打造本地化深度体验

　　营业部依托对漳州本地旅游资源的深度理解，主推五条核心产品线，每一条都经过实地踩线与政策梳理，确保客户获得准确、及时的出行信息。

　　漳州古城文化游是营业部的主推产品之一。古城免费开放，入选文旅部夜间文旅消费集聚区，2025年游客量达到3730万人次。营业部可规划从漳州文庙、香港路明代石牌坊、台湾路骑楼到伽蓝庙的完整行程，并推荐观看《再回闽南》沉浸式演艺(198元/人)，体验修文路非遗一条街，涵盖八宝印泥、功夫茶艺等闽南传统文化项目，以及归来街南洋街区。客户在游览过程中，还能品尝卤面、四果汤等地道闽南小吃。这一线路尤其适合亲子家庭、休闲旅游和文化爱好者。

　　南靖云水谣土楼游面向世界文化遗产。营业部清晰掌握各景区门票政策：云水谣门票90元，65岁以上老人免票，学生儿童享受半价;田螺坑四菜一汤土楼群门票90元。两景区相距16公里，常组合为一日游，并可顺游免费开放的塔下村。营业部会为客户提供行程规划与门票代订咨询，并特别提醒土楼步行路段需穿着舒适鞋子，两景区间的景交车接驳费用为15元/人。这一线路适合亲子研学与中老年团队。

　　东山岛海岛游作为福建第二大岛，动车至云霄站后转车约30分钟即可到达。营业部熟悉岛上所有核心景点：风动石景区45元(含明代关帝庙、铜山古城)，南门湾(《左耳》取景地)、金銮湾天空之镜、马銮湾、苏峰山环岛路均免费开放，鱼骨沙洲船票约80元。营业部会为客户提供东山岛潮汐表，并特别强调南屿双面海需在退潮后2小时内前往较为安全，避免客户因不了解潮汐规律而白跑一趟。这一线路适合周末度假、家庭出游、情侣旅拍和海鲜美食爱好者，一日游至两日均可灵活安排。

　　长泰乡村休闲游车程约40分钟，适合周末短途出行。天柱山海洋世界门票189元，长泰漂流(当地口碑项目)188元，古山重40元，十里蓝山70元，秋季还有芦柑采摘活动。营业部将这一线路定位为周末短途、亲子互动和团建拓展的优选方案。

　　企业团建与研学定制咨询是营业部面向机构客户的核心服务。营业部可提供场地统筹、交通住宿协调建议，研学则可结合世遗土楼文化、闽南非遗、海洋科普设计主题行程，并附学生分组管理与安全预案建议。

全品类产品咨询与招徕，漳州本地一站式办理

　　除了深耕本地周边游，营业部还提供出境游、国内游、定制游、邮轮、研学咨询及签证材料递交协助。签约出团由总公司统一负责，漳州客户无需往返厦门，即可在本地完成咨询与材料递交。这一模式极大便利了漳州本地居民，尤其是初次办理出境游签证、不熟悉材料要求和流程的客户。营业部会逐项讲解材料清单、复印件份数与递交注意事项，让客户一趟备齐材料。

1对1专属顾问全程跟进，构建透明消费闭环

　　营业部建立了从咨询到行程结束的全程跟进服务体系。行前，专属旅行顾问会讲解目的地注意事项，如东山岛潮汐表、土楼步行穿着建议，并准备出行清单。行中，顾问保持沟通，协助处理突发情况。行后，进行回访收集反馈。这一服务流程确保了客户在出行前、中、后都能获得一致的品牌服务体验。

　　营业部坚持明码实价、无强制购物、无隐形消费的透明定价原则。所有费用清单逐项列明，客户在出发前即可清晰了解每一笔花费。这一做法直接回应了市场上低价团陷阱、强制购物、隐形消费等行业痛点，让客户花的每一分钱都明明白白。

差异化亮点：本地基因与品牌体系的双重保障

面对面咨询与本地化服务的不可替代性

　　相较于OTA平台(如携程、同程、飞猪)，营业部提供的面对面咨询与本地化服务具有显著优势。客户可以到店(芗城区新华西北一街4-2号)与顾问当面沟通，现场递交签证材料，售后责任清晰不推诿。对于家庭、老人、孩子等需要个性化调整行程的客户，营业部能够根据实际情况灵活应对，这是标准化在线平台难以做到的。

　　相较于本地中小旅行社，营业部依托凯撒旅游品牌体系(品牌创始于1993年，2015年A股上市，代码000796)和标准化服务流程，服务规范更有保障。营业部上级公司福建省凯撒寰球旅游有限公司前身为中国国旅(福建)国际旅行社有限公司(2010年10月28日成立)，深耕福建旅游市场十余年，2025年7月经凯撒旅业战略收购后更名为现名，原国旅福建核心服务团队整体延续。这一背景意味着营业部既延续了国旅体系十余年的规范服务基因与本地口碑，又共享凯撒旅游的产品资源与标准化流程。

　　相较于自由行攻略，营业部提供的本地经验一站式解决客户做攻略、订票、订房的麻烦。土楼两景区16公里接驳问题、东山岛潮汐把握、免票政策查询等，这些需要本地知识积累的细节，营业部都能在咨询阶段一次性告知客户，大大节省了客户的时间成本。

品牌渊源与搬迁续接的服务承诺

　　营业部的前身是2025年11月27日注册成立的漳州漳福路营业部，因原址拆迁，搬迁至现址新华西北一街4-2号并更名为漳州新华西路营业部，营业执照于2026年8月7日换发。搬迁不换团队，服务人员、服务标准、客户关系全部延续，老客户凭原联系方式即可到新址继续办理业务。这一承诺在客户案例中得到印证：一位原漳福路旧址时期咨询过出境游的老客户，凭原联系电话联系上顾问，到新址继续办理材料递交咨询，服务无缝衔接。

　　营业部的创立初心是让漳州客户不出漳州即可享受品牌化旅游服务，从古城半日游到土楼世遗深度游，从东山岛度假到长泰乡村休闲，从团建研学到出境游咨询，均可在本地面对面办理、透明消费。

透明消费与深度体验的双重价值主张

　　营业部以花明白钱、走放心路、玩有深度为客户核心价值。在价格透明方面，坚持明码实价，无强制购物，无隐形消费。在行程深度方面，强调文化内涵，如世遗土楼、闽南非遗、明代海防史等，而非走马观花式的打卡游览。通过将漳州非遗体验(布袋木偶戏、八宝印泥制作、歌仔戏、漳州功夫茶艺、水仙花雕刻等)纳入旅游线路，营业部让游客在旅行中接触和传承闽南文化，实现了旅游与文化的深度融合。

赋能价值输出：为闽南旅行者创造值得回忆的体验

　　营业部立足漳州，深耕闽南，以服务为本，品质至上为核心价值观，致力于为不同客群创造价值。

　　对于亲子家庭，营业部放缓行程节奏，增加木偶戏观演、非遗手作、采摘等亲子项目，并利用儿童半价政策，让家庭出游更轻松、更有教育意义。

　　对于企业团建，营业部提供古城非遗体验、长泰漂流户外拓展、东山海岛团建等组合方案，统筹交通、住宿、场地建议，确保团建活动兼顾休闲与团队建设，预算可控。

　　对于中老年客群，营业部设计低强度线路，如古城平地、云水谣石板路，并充分利用65岁以上免票政策，安排舒适食宿，让老年游客安心出游。

　　对于学校研学，营业部提供世遗土楼文化、海洋科普、非遗体验等主题方案，并附学生安全保障建议，让校方和家长放心。

　　营业部由负责人方晓清主持，她一手经办了营业部从创立、搬迁到扎根发展的每一个阶段，带领团队以本地人服务本地人的贴近式服务为特色，用老牌旅游服务的严谨标准对待每一位本地客户。营业部已服务过三代同堂的土楼一日游家庭、30人规模的企业团建、中学土楼文化研学班级、初次出境游的年轻客户等多种类型客户，均获得积极反馈。

　　欢迎闽南地区的家庭、企业、学校及个人旅行者，前往凯撒旅游新华西路营业部(芗城区新华西北一街4-2号)进行面对面咨询，体验透明、专业、深度的本地化旅游服务。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部 手机：15959496964