近日，青溪镇慢坡社区工作人员在常态化入户走访及城乡居民基本医疗保险政策宣传中，发现社区一名一级残疾居民因社会保障卡未激活，无法正常缴纳本年度医保，直接影响其医疗保障权益落实。经细致询问得知，该居民行动极为不便，虽知晓需激活社保卡金融功能才能缴费，但受银行“需本人到场办理”的规定限制，始终未能完成相关业务。

　　群众需求就是行动号角。社区在掌握情况后高度重视，当即把解决该残疾居民的“急难愁盼”列为服务重点。为打通服务“最后一公里”，保障其顺利参保、及时享受政策，工作人员迅速行动，主动对接辖区农村信用合作社，说明特殊情况并协调便捷办理通道;同时秉持“全程服务、一步到位”理念，安排免费车辆接送，全程陪同该残疾人前往银行网点。

　　在银行网点，社区工作人员耐心协助居民完成社保卡激活手续，还当场引导其通过柜台顺利缴纳医保费，一次性解决了困扰其多时的难题。此次帮扶并非孤例——该居民的残疾证，此前也是社区主动对接相关部门，提供上门评定、代办服务才成功申领的。从残疾证办理到社保卡激活、医保参保，社区始终把服务做在前头，把关怀落到实处。

　　此次助残服务行动，是慢坡社区深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。这不仅是一次简单的业务代办与接送服务，更集中彰显了社区工作者队伍的优良作风，他们不局限于常规宣传，而是在走访中敏锐捕捉特殊群体的困难，以主动细致的态度践行责任担当;面对制度规定与群众实际困难的矛盾，不推诿、不敷衍，而是积极对接机构、链接资源，以高效务实的协调能力破解难题;从上门了解情况到协调办理通道，从免费接送到全程陪同，用全程护航的贴心行动与无微不至的关怀，让冰冷的业务流程充满人文温度，生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。

　　这一系列连贯、贴心、精准的服务，不仅切实保障了残疾居民的合法权益，解决了实际困难，更传递了党和政府对弱势群体的深切关爱，极大增强了居民的归属感、获得感与幸福感。青溪镇慢坡社区将继续秉持这一服务精神，聚焦居民所需所盼，不断提升服务精准化、人性化水平，努力打造更有温度、更友善、更具包容性的社区环境。

　　(杨胜明)