办婚宴 买的24盒八宝饭全都发霉
市民愤而找到超市讨说法 供应商称是运输中受挤压罐头破裂
金黔在线讯 “花100多元在乌当区宾隆购物新添店买了24盒八宝饭罐头,在开封使用时,发现罐头是发霉变质的。”昨日上午,家住贵阳乌当区温泉路的市民戴先生拨打消费维权站维权专线6624315反映。
24盒八宝饭罐头全都发霉变质
戴先生告诉记者,4月30日,他在宾隆购物新添店购买了24盒八宝饭罐头,每盒价格4.9元钱,共117.6元钱。5月1日是戴先生妹妹出嫁的日子,家里特别邀请了24桌亲朋好友前来庆贺,每桌都安排了一盒八宝饭罐头。
5月1日上午,亲戚朋友全都到齐了,厨师把八宝饭罐头打开放气准备蒸热时,发现一盒罐头里长满了绿毛。仔细检查后,发现罐头发霉变质了,打开其他罐头,看到也都有不同程度的发霉变质。
事发后,戴先生一家来到宾隆购物新添店反映情况,店员们说老板“五一”放假去外地旅游了,要他们过几天再来找老板索赔。
戴先生说,他们家请的厨师要付工资3500元,厨师见到罐头发霉变质时,认为主人是有意陷害厨师,弄些发霉的食物给客人吃,如果客人吃出问题,就要厨师负责任。就这样,厨师们不干了,戴先生一家只得付了工钱。
“200多名亲朋坐着等饭吃,可厨师走了。”戴先生说,他们临时请来一帮厨师,又花了4000元。
昨日一早,戴先生一家拿着24盒八宝饭罐头来到购物点索赔。开始,老板躲着不见面,见了面后态度也不好。
戴先生说,因为八宝饭罐头发霉变质,他们多请了一群厨师,这笔钱和罐头的赔偿费用应该由商家来承担。
消费者索赔6000元商家只同意赔偿2000元
记者查看了八宝饭罐头,有一盒罐头的面上全都是绿毛,已经发霉变质,其他罐头也有变质的情况。罐头底部显示的生产日期是2011年1月21日,保质期是3年,生产厂家是四川省美宁实业集团食品有限公司。
宾隆购物新添店周姓负责人告诉记者,戴先生家购买的24盒八宝饭罐头的确是从他们家店买的,但货也是从外地进来的,店方愿意与顾客坐下来协商处理。昨天一早,周姓负责人通知了食品代理商前来共同处理。
据四川省美宁实业集团食品有限公司贵州代理商刘姓经理介绍,顾客购买的那一盒发霉较严重的罐头,是因为在运输过程中受到挤压,使罐头不再密封,导致罐头发霉变质。他们的罐头保质期是三年,还没有过保质期,这是由相关部门检验合格的。
刘姓经理说,这件事情他们很重视,顾客买的24盒罐头共117.6元钱,他们与顾客协商按价格的10倍赔偿,可是顾客不同意。后来,商家提出赔偿顾客2000元,可顾客仍然不同意,而是要求6000元钱的赔偿。
据乌当区工商局高新路街道办事处消费者协会相关负责人说,在接到市民的投诉后,他们的工作人员检查出24盒八宝饭罐头都有变质的情况,消费者可以按有关法律规定要求两倍赔偿。随后,工作人员又到超市查看,商家的货没有过期,有质量检测合格证。同时,工商部门对店方的其他八宝饭罐头进行了检查,没有发现发霉变质的情况。
目前,戴先生表示,他们会通过法律途径解决这件事。