酒店:酒家先行赔偿顾客一千元治疗费
如家快捷酒店大堂经理罗某告诉记者,在得知顾客吃早餐吃出异物时,立即赶到餐厅,见到顾客的舌头的确在流血,一块玻璃碴放在带血的纸巾上面。由于赔偿问题,他也做不到主,只能向上级负责人汇报。罗说,他们的面包是19日才从沃尔玛人民广场店购来的,还有小票及购物清单,多数面包都还没有食用。
该店总经理王胜熙说,他们得知顾客吃面包吃出玻璃碴一事,酒店也非常重视。是沃尔玛商家来到后,说话的语气和处理事情的态度不妥,还激怒了客人,事情还没有解决就离开了。
王胜熙说,已和顾客协商一致,酒店先一次性赔偿顾客1000元作为治疗费。酒店方会去找供货的商家索赔。