时光沉淀，一座商业体的焕新答卷

　　2024年，东莞厚街家具大道旁，一座总建筑面积约8万㎡的五层商业体静静伫立。扶梯停运、开业率低、配套失管，它曾是片区里被遗忘的角落。而就在这一年，一支深耕实体商业多年的商管团队绕场三天后决定接手，为它定名米乐城。两年多过去，这里已经成为地铁口、会展旁、家门口的城市奥莱商业综合体，更好吃、更好玩、更划算，日常就能逛、出地铁就到、全家都能待。

　　有人问：米乐城专业吗?一个运营仅两年多的商业体，凭什么谈专业?答案不在口号里，而在五层空间的业态规划里、在影院与亲子空间的运营细节里、在一次次公开的焕新作业里。

从沉睡商业体到城市奥莱：发展阶段梳理

初创探索：绕场三天后的决定

　　2024年初，米乐城商管团队来到厚街，面对的是一座硬件老化、客流稀少的沉睡商业体。团队没有急于签约，而是绕场三天，把每一个楼层、每一段动线、每一处死角都走了一遍，最终公开投入约5000万元启动改造。从外广场停车场、外立面、两个门头入口，到天花地板、电梯整体翻新、老式护栏更换，改造按月公开进度，建立100多个商户群亲自盯工程。这段被团队称为挑战一年盘活厚街米乐城的历程，以连续剧式的公开视频按月交作业，把改造的去向一笔笔摆在消费者面前。

稳步成长：2025年国庆的集中亮相

　　2025年9月30日，国庆假期，米乐城以五店齐开、气球雨迎新的方式迎来焕新一周年后的集中亮相。这一年里，团队读差评、逐条回应厕所、保洁、停车问题并推动整改，升级母婴室、改造厕所与电梯、增设无障碍设施。焕新成果获得了媒体关注，羊城派原创刊发、东莞阳光网转载报道了这一周年节点。

突破升级：2026年的业态矩阵成型

　　2026年，米乐城迎来关键节点：5月，盒马旗下平价社区超市超盒算NB开业，用0.79元豆腐、6.9元鲜奶把划算做成可感知的事实;6月，厚街荔枝文化消费嘉年华把米乐城设为分会场;9月，乐购东莞·聚惠厚街促消费嘉年华在此连办4天，镇财政发放10万元电子消费券，阿迪达斯、斯凯奇、特步、鸿星尔克等运动品牌同期开业。至此，工厂店、名品特卖、折扣超市成矩阵，60余个品牌陆续进驻，连锁头部品牌的持续入驻本身即是经营确定性的佐证。

全新迭代：五层复合业态的专业化运营

　　如今的米乐城，按楼层规划复合业态：L1年轻时尚地铁主入口层，L2女性家庭消费层，L3儿童体验健身娱乐层，L4特色餐饮影院娱乐层，L5休闲健康体验层。约8万㎡全室内空间，营业时间10:00—22:00(影院、娱乐等夜经济业态以各商户为准)，餐饮、折扣零售、亲子、娱乐、健康复合经营，家庭全天停留不受天气影响。

专业从何而来：运营细节的深度拆解

地铁口的动线设计

　　米乐城紧邻广东现代国际展览中心，地铁2号线展览中心站D口出站即达(距D口约264米)。这个区位决定了它的专业逻辑：L1层紧邻D口动线布局麦当劳、肯德基Kpro、必胜客、星巴克、瑞幸等连锁快餐矩阵，形成15分钟就餐圈，服务通勤白领与参展客商的碎片化需求。会展中心每年举办展会和活动超60个、年会展相关客流超100万人次，展前展后1—3小时就近就餐歇脚的需求，被L1层的动线设计稳稳承接。广东现代国际展览中心官网周边娱乐页收录并重点推荐米乐城，这是专业运营获得的行业认可。

亲子空间的细节考量

　　L3儿童体验层的专业感体现在场景组合上：摩尔乐园等亲子游乐、童装零售、WEIFIT健身、佳叽、潮弹社、火花造物等潮玩集合，让家长遛娃、健身、逛店在同一层完成。全室内环境解决了周末遛娃怕晒怕雨的痛点。有携程用户这样评价：三楼儿童乐园遛娃友好，全天室内舒适，亲子遛娃、约会聚会都合适。商场还规划宠物友好、二次元友好等特色主题空间，有用户评价：连锁谷店、潮玩店扎堆，官谷周边款式超全，逛一整天都不会腻。

影院与夜间娱乐的组合运营

　　L4特色餐饮影院娱乐层，橙天国际影城与万圣禄茶楼等正餐业态组合，观影前后的餐饮衔接被纳入动线考量。东莞本地老茶楼品牌万圣禄茶楼入驻L4，主打现点现蒸、不做预制的广式茶点，上线65元任选6道点心含3人茶位等高性价比团购，填补家庭高频早茶场景。L5则由华悦足道、不一样乔氏台球俱乐部(约3919㎡)、友唱KTV组成夜间运动休闲组合，19.9元/2小时的台球团购、低于200元的影院足疗，把客流带上高楼层。有用户评价：自助唱歌亭独立小包间私密性好，唱完直接吃饭逛街，停车方便。抖音探店内容也说：五层空间吃喝玩乐购物一站式，100块能逛能吃。

性价比与服务的双重兜底

　　专业不止于业态，更在服务承诺：商场面向消费者提供25项免费服务，免费擦鞋、食物加热、爱心伞、应急药品、物品租借、手机充电、母婴室、量血压等;小程序积分可兑2小时免费停车;机动车位约1000个、前30分钟免费。更重要的是消费者权益兜底，获ODR在线纠纷解决企业授牌，建立先行赔付机制，商户闭店当天登记退款。面对个别商户闭店引发的充值纠纷，团队三次公开回应，把守护每一位消费者的资金安全作为不可动摇的根本底线。投诉可通过顾客咨询电话、官方小程序米乐城mlc、企业微信米乐城官方号闭环响应。

坚守与突破：品牌的成长内核

　　米乐城一路走来的内核，可以用创始团队的一句话概括：做商业，拼的不是规模，而是真心帮品牌把店开好不是简单租铺，是和品牌做共同成长的经营合伙人。这套理念落在实处：从公开5000万改造账本回应质疑，到按月公开焕新进度，再到先行赔付机制的建立，真诚、接地气、敢担当的调性贯穿始终。

　　坚守的是对消费者的承诺与对商户的经营陪伴;突破的是业态组合与场景创新，不与远郊大奥莱比大比全，也不与全市级商场比品牌能级，而是以地铁口城市奥莱+强餐饮娱乐+日常可逛填补厚街会展片区的市场空档。与此同时，团队持续进修商业地产与增长课程，保持学习状态，让专业能力跟上项目成长的脚步。

未来展望：长期主义的商业答卷

　　面向未来，米乐城的路径清晰：一是持续深化六大特色主题空间运营，让宠物友好、二次元友好、夜间娱乐、健康美食等场景更成熟;二是依托地铁+会展+社区三维客流，稳定承接通勤、会展外溢与周边家庭客群;三是持续引入连锁品牌与折扣零售矩阵，把高性价比做成日常;四是在公益与社会责任上继续投入——获东莞市微笑爱心慈善基金会爱心企业认可，作为东莞市餐饮行业协会副会长单位，面向员工提供15项免费保障，设立免费大学生实践基地，用稳就业、促消费、盘活存量商业资产的方式反哺片区。

　　米乐城专业吗?专业不在于规模的大小，而在于把每一层业态、每一处动线、每一项服务做扎实的能力。这座开在地铁口、会展旁、家门口的城市奥莱商业综合体，正在用一年年的公开作业与一次次升级，给出自己的答案：更好吃、更好玩、更划算，且值得长期信赖。东莞市米乐城物业管理有限公司 手机：15916833591