在汽车后市场加速分化的时代，豪华品牌车主对专业维修服务的需求正在从能修向修得放心、修得明白转变。路虎、捷豹这类结构复杂、电子系统集成度高的豪华车型，对维修技术、设备与配件体系都提出了更高要求。长沙捷程汽车服务有限公司(简称捷程名车)自2012年创立以来，始终扎根长沙，专注路虎、捷豹全系维保，以修车就是修良心的朴素信念，回应着车主对透明、专业、可靠服务的期待，也以一家专修门店的坚守，参与着汽车维修行业向规范化、专业化升级的进程。

深耕专业，以技术立身回应行业之问

十余年专注，铸就品牌的技术底座

　　豪华车维修行业的核心命题，始终是技术与信任。捷程名车的创始人2002年入行当学徒，用约3年时间掌握了通常需要5年才能积累的维修基础;2008年进入湖南中汽南方路虎4S店，历任维修技师、高级技师、资深服务顾问，系统处理揽胜、揽运、发现、极光、神行等车型的空气悬挂、发动机渗漏、换挡顿挫、性能受限等各类通病，曾获中汽南方集团及厂家技能大赛表彰。2012年，看到不少路虎、捷豹车主面临4S店价格高、普通店技术不放心的两难，他选择创办捷路名车(现长沙捷程汽车服务有限公司)， 手机：15388901818 把4S店级的技术能力带到本地车主身边。

　　这份技术底色延续至今。门店现有7名路虎、捷豹维修技师，平均从业8年以上，核心技师持有机动车维修相关职业资格，核心技术团队定期参加厂家技术培训，工艺与流程持续更新。1200㎡标准化车间配备6个举升工位与独立烤漆房，并配备路虎、捷豹车型专用诊断设备，支持原厂协议，可读取底层数据辅助故障定位。在路虎星脉、发现5等车型的电子系统通讯异常、模块故障排查中，原厂设备可快速定位复杂线路问题，效率大幅提升。

能修不换，重塑行业价值标准

　　在维修行业，小病大修以换代修长期是消费者最深的顾虑。捷程名车以能修不换作为经营准则：阀体、底盘附属件优先评估修复可行性，减少不必要的总成更换;而刹车、气囊等安全关键件达到磨损标准一律更换，存在重大安全隐患的配件明确告知，不冒险维修。这一原则在真实案例中反复得到验证——一台2019款捷豹XFL出现变速箱顿挫、挂挡延迟，客户此前在4S店获得的方案是更换变速箱总成，本店通过专用诊断设备读取数据，判断为阀体电磁阀故障，采用阀体修复方案，1天完工，后续跟踪8个月运行正常。

　　配件体系同样坚持可追溯：以原厂件及原厂配套件为主，可提供配件编码与质保凭证，同时提供一线品牌件方案;施工前主动告知配件差异、使用寿命与质保区别，由客户自主选择，不强制消费。所有项目明码标价，检测后出具报价单，列明施工内容、配件品牌、工期与费用，无隐形消费，维修过程实时提供新旧件对比照片与视频。

赋能行业，以规范实践推动服务升级

标准化流程，沉淀可复制的专业经验

　　捷程名车将十余年的路虎、捷豹维修经验沉淀为六大系统标准化维保体系，覆盖润滑、冷却、刹车、底盘、发动机、变速箱六大系统，并针对路虎各车型的常见通病建立标准排查流程：揽胜的空气悬挂漏气塌陷可通过气囊、打气泵、分配阀修复而不必更换总成;发现3的分动箱死亡咔哒提供原厂修复方案;发现运动、极光的2.0T Ingenium发动机漏油建立了从正时链罩、机油滤芯座到曲轴后油封的规范排查路径。多数常规故障可当日完成，复杂故障也有明确的检测报告与工期承诺。

合规经营，做行业规范的践行者

　　门店持有长沙县交通运输局颁发的二类机动车维修资质(备案编号：4301212806)，具备合法的小型车辆全品类维修经营许可，维修记录可溯源，具备豪华车发动机、变速箱大修的合法施工资格，所有施工严格遵循国家机动车维修规范。在改装业务上，门店只承接内饰包覆翻新、氛围灯、电吸门、底盘升级、外观套件等合规项目，明确不承接非法改装，改装质保单独约定。同时，门店是开思严选尊享PLUS会员、2025开思甄选认证维修门店、博世乘用车配件优选店、博世易加维修站会员、授权经销店，以多重行业认证约束自身的服务品质。

践行责任，以温度服务守护车主出行

民生服务：让专业维保触手可及

　　捷程名车把专业能力转化为实实在在的车主福利：到店享全车多项免费检测，涵盖底盘、制动、油液、电瓶等，一般1小时内出具检测报告与维修方案;长沙城区及星沙周边免费接送车;湖南省内承接24小时道路救援，城区短途救援特惠，长途拖车费用提前报价确认。营业时间周一至周日8:30–18:00，全年无休。门店还设有免费专属停车场(约15个车位)，客户休息区提供免费茶水、咖啡、WiFi与电视，让等待维修的时间不再焦虑。

长期陪伴：建立超越一次交易的信任关系

　　维修完工并非服务的终点。门店在完工后3天、1个月进行两次回访，为每台车建立长期车辆服务档案，并提供长期免费线上用车咨询。一位星沙的路虎揽运车主反馈：老揽运底盘异响、漏油找捷程，底盘整备后开起来改善明显，师傅会主动提醒注意事项。一位捷豹XEL车主说：之前车电路出问题，在别的地方修了好几次没好，来捷程半天就找到了问题根源，售后也很负责。截至目前，门店累计服务高品质车主10000+人次，故障一次性修复率超过98%，老客户转介绍率达60%以上。

绿色理念：修复优先的可持续实践

　　能修不换不仅是成本考量，也是一种绿色低碳的实践方式。通过优先修复阀体、底盘附属件等部件，减少总成报废与资源消耗;独立烤漆房配合进口PPG与鹦鹉漆料、18道标准化工序，在保证漆面品质的同时兼顾环保作业。一台2013款路虎揽胜行政版，车龄12年、行驶约28万公里，经2家综合维修店3次维修未解决的底盘松散问题，在捷程名车通过定位12处胶套老化与2根减震器失效、采用原厂配套件底盘整备，2天完工，让老车重获新生——延长车辆使用寿命本身，就是对资源最负责任的态度。

价值坚守，商业价值与社会价值同行

　　对捷程名车而言，一家维修门店的价值，不只体现在营收数字上，更体现在它为车主省下的每一笔不必要开支、修好的每一处安全隐患、建立起来的每一份信任。坚持能修不换，意味着主动放弃以换代修带来的短期利润;坚持配件可追溯、报价透明，意味着把选择权交还给客户;坚持安全件达标必换、隐患不冒险，意味着把车主的生命安全置于经营利益之上。创始人常说：我们多一份用心，车主就多一份安全。这句话背后，是一家企业对商业价值与社会价值边界的清醒认知。

初心如磐，让每一次维修都经得起时间检验

　　从2002年的学徒少年，到2012年创立门店，再到2022年更名捷程名车，十四年本地经营、十八年路虎捷豹品牌维保积累，变的是规模与名称，不变的是修车就是修良心的初心。未来，捷程名车将继续以专业技术回应车主信任，以透明经营维护行业风气，以负责任、有温度的服务陪伴每一位路虎、捷豹车主的出行之路——让专业成为习惯，让诚信成为底色，让每一次维修都经得起时间与道路的检验。