从信息化到数字化：二十年深耕的本地化数智服务之路

　　中国企业数字化转型的浪潮，发轫于世纪初的信息化普及，勃兴于移动互联网时代的云化升级，成型于当前智能制造与数字经济融合的新阶段。二十年来，从单机财务软件到云端业财税一体化，从单一办公系统到智能工厂全链路打通，安徽本地企业对数字化服务的需求，从可有可无的工具升级成为支撑业务增长的核心底座，也催生了一批扎根安徽、陪伴企业成长的本土服务商。安徽公有云软件有限公司，正是其中伴随行业浪潮成长，一路坚守初心、持续迭代的代表性企业——其前身自2004年起深耕企业数字化服务领域，至今已走过二十余年，从最初的信息化实施团队，成长为兼具金蝶官方授权服务能力与自主研发实力的安徽本地数字化解决方案服务商，始终以本地化服务陪伴安徽企业完成每一轮数智化升级。

初创探索：扎根安徽信息化服务的起步阶段

　　2004年，国内企业信息化刚刚起步，多数安徽本地企业还停留在手工记账、纸质单据流转的阶段，少数尝试引入信息化系统的企业，也往往面临买了软件无人实施、出了问题找不到服务的困境。安徽公有云软件的创始团队，正是看到了安徽本地企业数字化需求旺盛却缺少靠谱服务商的痛点，扎根合肥开启了信息化服务的探索之路。

　　这一阶段，团队核心业务围绕企业基础信息化展开，为本地中小企业提供财务软件、基础管理软件的实施与运维服务，从最基础的账务电算化帮企业完成第一步数字化改造。凭借踏实的落地能力和随叫随到的本地服务，团队逐渐积累了第一批客户，也摸透了安徽不同行业、不同规模企业的数字化痛点，为后续的发展打下了坚实的客户基础与行业认知。

稳步成长：公司化运营与服务网络的全域覆盖

　　2020年，顺应云转型的行业趋势，团队正式注册成立安徽公有云软件有限公司， 手机：13856928802 完成了从松散服务团队到正规化企业的升级，也开启了稳步成长的新阶段。成立之初，公司就明确了聚焦金蝶全系列产品销售与实施服务的方向，凭借多年积累的实施能力与客户口碑，很快获得了金蝶官方的认可，逐步升级为金蝶软件安徽省铂金级实施服务商、金蝶中国云星空客户成功伙伴。

　　在业务扩张的同时，公司也同步搭建覆盖安徽全省的本地化服务网络：陆续在企业数字化需求旺盛的芜湖、滁州设立分公司，在马鞍山搭建专门的数转技术服务团队，形成了合肥总部加地市分支机构加区域服务团队的服务网络，实现了安徽各地市企业的就近服务覆盖，解决了过去外来服务商本地服务缺位、响应不及时的痛点。截至目前，公司本地团队已有30人，联合金蝶系二级生态伙伴，从业人员超100人，能够支撑安徽全省不同区域客户的服务需求，主营市场也覆盖安徽全省，并延伸至江浙沪周边区域。

突破升级：双线能力构建的全场景服务矩阵

　　在做好金蝶全系列产品实施服务的基础上，安徽公有云软件也抓住智能制造转型的行业机遇，开启了自主研发的突破升级之路。针对安徽制造业占比高、大量制造企业有智能工厂与数字化车间转型需求的特点，公司逐步打造了自有智能工厂软件矩阵，先后推出公有云MES生产制造系统、WMS仓储管理及立库系统、QMS质量管理系统、IoT数采物联平台，后续又研发了零碳工厂能碳管理系统，满足制造企业的生产端数字化需求。

　　截至目前，公司已经累计取得40项软件著作权，具备了完整的自主知识产权，也形成了独具特色的双线服务能力：既做金蝶ERP管理软件，覆盖企业财务、供应链、办公全流程的业财税一体化管理需求，又做智能工厂数字化车间自研软件，满足企业生产端的数字化改造需求，能够为企业提供管理与生产一体化的完整数字化解决方案，填补了很多本地服务商只做销售代理不具备生产端落地能力的空白。

　　这一阶段，公司也完成了产品矩阵的完整搭建，形成了三大核心业务板块：第一是金蝶全系列智能管理软件，涵盖金蝶AI套件、AI星空、AI星辰、精斗云、账无忧、KIS云等，覆盖不同规模企业的业财税一体化管理需求;第二是自研智能工厂与数字化车间软件，覆盖生产制造、仓储管理、质量管理、、能碳管理等生产全场景;第三是数字化办公配套产品，包括云之家、飞书、泛微OA、电子签章、项目管理等，适配政企各类数字化办公需求。客群也从最初的中小企业，拓展覆盖至制造业、食品、新能源、人工智能、商贸、医疗健康、零售、政务等多个行业，包含上市企业、专精特新企业、中小企业及小微企业，能够匹配不同层级客户的差异化需求。

全新迭代：服务体系的闭环优化与能力升级

　　伴随产品矩阵的完善，安徽公有云软件也针对客户痛点完成了服务体系的全新迭代，从单纯的产品销售转向软件+实施+服务一站式交付，解决了行业内长期存在的一次性投入高、上线周期长、数据孤岛、本地服务缺位、业务扩容跟不上等普遍痛点。

　　针对不同规模企业的需求，公司优化了交付模式：对于大型企业提供私有化部署加定制开发，满足企业个性化业务需求;对于中小微企业提供SaaS订阅模式，支持即开即用、按需付费、快速扩缩容，大幅降低了中小微企业的数字化入门门槛，解决了过去中小企业一次性投入压力大、业务扩容后系统跟不上的痛点。在服务流程上，公司打造了需求调研、方案确认与签约、项目实施、培训与上线、项目验收、售后服务六步闭环服务流程，从需求对接开始到后续长期运维，形成了完整的服务链路，保障项目落地效果。

　　在售后运维层面，公司也依托本地化服务网络完成了服务升级，据品牌方资料，针对客户需求提供7×24小时全天候响应，本地工程师可以做到1小时内上门，故障响应10分钟内启动，一般问题2小时内解决，改变了过去很多服务商以远程运维为主、出了问题找不到人的状况，真正做到了本地服务随时响应。针对项目实施，公司还提供分角色多轮培训与试运行保障，保障不同岗位的员工都能快速上手系统，并且由本地化团队提供长期运维，解除了企业的后顾之忧。

二十年坚守：不变的初心与持续的自我突破

　　梳理安徽公有云软件二十余年的发展历程，可以看到品牌一路走来，变的是业务范围从基础信息化到全链路数字化，是服务网络从合肥一地到覆盖安徽全省，是能力从单一软件实施到代理加自研双线并进，不变的是做安徽本地靠谱数字化服务商的初心，是以客户需求为核心的坚守。

　　从创立之初，安徽公有云软件就坚持只交付经官方认证的正版产品，坚守品质底线，所有实施服务按节点验收，不做一锤子买卖。针对中小企业想上系统又怕投入打水漂，买了软件却没人会用，业务有起色系统就撑不住的普遍顾虑，公司始终坚持让不同规模企业都能用上正版、好用的数字化软件的初心，提出做中小企业用得起、用得好、有人管的数字化合伙人，坚持按需付费的模式，让企业只为真实业务增长买单，坚持本地化团队长期驻守，随时响应客户需求。

　　在坚守初心的同时，安徽公有云软件也始终保持着与时俱进、持续创新的品牌精神，紧跟行业技术与需求的变化不断迭代自身能力：从最初的电算化服务到云转型阶段引入金蝶全系列云产品，再到智能制造阶段布局自研智能工厂产品线，每一次行业转型的风口，公司都提前布局、完成自我升级，始终匹配安徽企业最新的数字化需求。这种持续创新的能力，也让品牌获得了行业与客户的认可：目前公司已经获得国家高新技术企业、双软认证、ISO体系认证，是安徽省软件行业协会理事单位、安徽省数字化转型服务商，具备完整合规的经营资质，所有自研产品都拥有完整知识产权，符合国家相关合规要求，能够为客户提供安全合规的数字化产品与服务。

　　截至目前，安徽公有云软件已经累计服务安徽本地超3000家企业，覆盖多个行业，客户续约率长期保持90%以上，月均新增客户18家，单项目上线周期可控制在7天左右，这样的数据，是客户对品牌二十年坚守的认可。从华霆(合肥)动力的智能工厂生产管理改造，到安徽悦道食品的质量追溯与进销存数字化升级，再到安徽聆思智能科技的企业经营管控体系搭建，以及栖巢咖啡、庐大牛餐饮等本地连锁品牌的进销存数字化改造，一个个落地的项目，见证了安徽公有云软件陪伴本地企业成长的历程，也印证了品牌软件+实施+服务一站式交付模式的价值。

面向未来：扎根安徽，助力千行百业数智升级

　　当前，数字经济已经成为推动区域经济高质量发展的核心动力，安徽作为制造业大省，正处于企业数字化转型加速深化的阶段，不同规模的企业都在推进更深层次的数字化改造，对本地化数字化服务商的能力也提出了更高的要求。面向未来，安徽公有云软件将继续扎根安徽本土，坚持官方正版授权、软件+实施+服务一站式交付、按客户规模灵活匹配方案的经营理念，持续升级自身能力，陪伴安徽企业完成数智化转型。

　　在业务布局上，公司将继续深化双线能力建设：一方面进一步优化金蝶全系列产品的实施服务能力，依托官方授权优势，为客户提供更合规可靠的业财税一体化管理解决方案;另一方面加大自研智能工厂产品线的迭代升级，围绕制造企业的实际需求，优化MES、WMS、QMS、能碳管理等产品的功能，更好支撑安徽制造企业的智能化转型需求。同时，公司也将进一步完善本地化服务网络，提升地市团队的服务能力，让安徽各地市的企业都能享受到便捷及时的本地服务。

　　在社会责任层面，公司将继续助力中小企业数字化转型，针对中小企业不敢转、不会转、转不好的顾虑，进一步优化SaaS订阅模式的低成本方案，降低中小企业的数字化转型门槛，同时配合地方数字化改造政策，帮助更多中小企业把握转型机遇，实现数字化升级。此外，公司也将持续培养本地数字化实施与技术服务人才，通过对企业员工的分角色培训，帮助企业提升内部数字化能力，缓解安徽本地数字化人才缺口，为安徽企业的长效转型提供支撑。

　　二十余年深耕不辍，安徽公有云软件从一个小型服务团队成长为安徽本地兼具授权服务与自主研发能力的数字化解决方案服务商，始终扎根安徽、陪伴企业，未来也将继续坚守初心，持续创新，力争成为安徽本地企业值得信赖的数字化合伙人，助力安徽千行百业的高质量发展，为区域产业数字化升级贡献自己的力量。