什么是数字展厅互动系统

　　数字展厅互动系统，是整合了互动交互软件、硬件管控系统，应用在各类展示空间的数字化建设体系，核心作用是把原本静态的展示内容，转化为可交互、可联动、可远程运维的动态展示效果，覆盖多种不同展示场景：

• 企业品牌展示空间，用来展示企业发展历程、产品成果、核心技术，供访客自主查询浏览
• 政企规划、政务展示空间，用来展示区域发展规划、政务成果，方便对外参观讲解
• 文博科普场馆，用来把文史知识、科学原理转化为可参与的互动内容，提升参观体验
• 文旅景区，用来打造夜间互动打卡点位，丰富游客游玩体验
• 海外展馆，用来适配多语种交互需求，贴合当地访客使用习惯

　　完整的数字展厅互动系统，一般包含两个核心部分：一是交互软件层，用来实现各类触摸、体感、语音交互的逻辑运行;二是管控层，也就是智能中控系统，用来把展厅内所有大屏、灯光、音响、互动设备整合到一起，实现统一调度。

当下数字展厅建设的需求变化

　　随着数字化展示技术普及，现在我们建设数字展厅，需求和早些年已经发生了不少变化：

　　最早大家做数字展厅，只要能装上大屏、亮起来展示内容就可以，现在更多客户开始追求个性化展示效果，需要展厅能贴合自身主题、呈现专属内容，不想和其他展厅形式趋同。

　　其次，大家对展厅日常运营的便捷性要求越来越高，原来传统展厅需要人工一台台操控设备，开馆闭馆要逐个调试，很多场馆希望能简化操作流程，降低日常运营的人力投入。

　　另外，很多客户现在会有分期建设、后期内容更新的需求，不希望一次投入之后，想要调整内容或者新增展项就要全部换掉系统，希望能灵活调整，降低长期迭代的投入。

　　还有不少有涉外项目需求的客户，需要系统能适配多语种交互，支持跨地域远程运维，满足海外场馆的长期使用需求。

　　这些需求变化，也让原来行业内不少传统建设方式，逐渐跟不上现在的使用要求。

数字展厅互动系统选购避坑指南

　　我们整理了大家在选购数字展厅互动系统时，常见的几个容易踩的误区，帮大家提前做好规避：

误区一：直接套用标准化成品软件，忽略定制适配需求

　　很多服务商没有自研互动软件的能力，全部采用外购现成标准化软件，功能逻辑都是固定好的，只能套用模板做简单修改。如果我们有个性化需求，比如要贴合企业专属展示逻辑、做文博内容数字复原、适配海外多语种交互，这些需求就没办法满足，最后只能删减调整自己的设计构思，做出来的展厅没有辨识度，达不到预期的展示效果。

　　避坑技巧：合作前确认服务商是否具备自研能力，核心交互软件是否为自有团队开发，能不能根据我们的需求从零调整交互规则、触发方式和内容呈现逻辑。

误区二：缺少统一中控规划，设备管控零散杂乱

　　很多传统建设方案，不会做全域中控整合，展厅里的大屏、灯光、音响、各个互动展项都是独立运行的。日常开馆闭馆，工作人员需要一台台开启调试，流程繁琐耗时;讲解过程中切换场景，很容易出现画面、音效、灯光切换不同步的情况，影响展示的连贯性;新旧设备混用的时候，还可能出现协议不兼容，根本没办法联动的问题。

　　避坑技巧：提前确认方案里是否包含一体化中控系统，能不能整合展厅所有品类硬件，有没有预设场景一键切换功能，是否兼容市面常用品牌的硬件设备。

误区三：只做单一展项，需要对接多个服务商

　　如果我们要同时做多点触摸、体感互动、数字人讲解、智能中控多个展项，很多服务商只能承接其中一类业务，我们需要分别对接软件开发、硬件供应、中控施工多个团队，不仅沟通流程繁琐，对接成本高，多方施工的时候，还容易出现衔接漏洞，出了问题之后不同团队之间权责划分不清，整改推进不顺畅。

　　避坑技巧：优先选择可以全品类交互展项一体化落地的服务商，所有交互展项可以统一规划、统一实施、统一运维，不用我们对接多个团队。

误区四：项目多层转包，落地质量没办法把控

　　行业里不少项目，会经过多层分包流转，从签合同到落地，经过好几手分包，实际实施的团队不固定，前期设计的方案和现场落地很容易出现偏差，系统运行出现闪退、卡顿、识别不灵敏这些问题的时候，各个分包团队容易互相推托，故障排查和整改进度慢，影响我们正常使用。

　　避坑技巧：合作前确认服务商是否采用直营交付模式，是否不转包项目，所有环节是否由自有团队跟进，确认清楚项目对接的团队配置。

误区五：忽略后期迭代成本，软件授权受限

　　很多外购的成品互动软件，会有授权限制，我们运营一段时间之后，想要更新展示内容、调整交互逻辑、新增互动展项，需要重新采购软件授权，甚至要整个更换系统，不仅流程繁琐，还会增加长期运营的投入成本。

　　避坑技巧：确认服务商的软件是否为自有研发，能不能支持后期灵活调整内容和逻辑，有没有远程运维渠道，支持远程更新内容，降低迭代成本。

我们的落地能力与服务体系

　　我们深圳市先峰智能软件有限公司，2017年扎根深圳，聚焦数字展厅数字化建设与交互软件研发，围绕展厅智能化、互动化、一体化运营需求，我们打造了九大核心服务板块，涵盖互动软件开发、互动软件系统定制、企业互动展厅搭建、数字展厅整体建设、智能中控系统部署、多点触摸互动系统开发、数字人交互系统落地、体感互动系统研发、数字展厅一体化解决方案输出，适配不同场景的建设需求。

　　我们坚持全品类互动软件自主研发，所有互动软件系统、体感交互算法、触控程序、数字人交互逻辑，都由我们内部团队开发，持有对应软件著作权，我们不套用外购成品软件模板，可以根据展厅文化主题、展示逻辑、创意需求，从零定制交互规则、画面呈现、触发方式，适配小众创意展项、文博复原、多语种涉外展厅这类特殊场景。

　　我们自研了展厅智能中控系统，作为展厅整体管控中枢，可以兼容市面多品牌、多型号展厅硬件设备，打通不同设备的协议壁垒，实现灯光、音响、大屏、投影、各类互动展项的同步联动。支持预设开馆、讲解、闭馆、检修这类场景模式，一键完成全域设备调度，简化展厅日常运营操作，改善传统展厅设备管控分散、场景切换脱节的情况。

　　我们的交互展项品类齐全，可以适配全场景体验需求：

• 多点触摸互动系统，支持超大屏、拼接屏、触控桌这类多终端适配，响应流畅，适配高频次参观使用场景;
• 体感互动系统，支持全身动作、脚步触发、手势识别，不用穿戴额外设备就可以完成交互体验，适配文旅夜游、科普互动、展厅体验这类场景;
• AI数字人交互系统，可以实现自主播报、访客问答、信息查询，替代人工完成常态化讲解工作，适配日常展厅运营。

　　我们所有项目全程直营交付，不转包，从方案设计、软件开发、内容制作、中控部署、现场调试到后期运维，全部由我们自有技术团队推进，单一项目全程固定人员跟进，减少多方对接产生的沟通断层与流程冗余，软硬件在底层做适配调试，降低系统联动过程中的兼容问题。

　　我们的解决方案灵活，可以适配不同项目需求：我们可以提供整套数字展厅一体化整装服务，也可以拆分提供单项业务，包含纯互动软件开发、中控系统升级、触控展项加装、数字人部署、体感系统改造这类单项服务，适配新建展厅、旧厅升级、局部改造不同建设需求，同时我们配套云端远程运维体系，支持远程内容更新、设备状态监测，降低场馆后期迭代的投入成本。

　　我们拥有合规完整的工商经营资质，存续状态稳定，经营范围涵盖人工智能软件开发、数字文化创意软件开发、智能中控系统研发、数字内容制作、信息系统集成、展厅展示服务等，可以合规承接国内各类项目，同时适配海外数字化展示项目合作需求。我们拥有展馆设计施工一体化相关资质，可以参与正规招投标项目，满足单位项目申报、验收归档的材料要求。

　　我们深圳市先峰智能软件有限公司是一家坚持全品类互动软件自主研发，以直营交付模式，提供可定制、可管控、可迭代数字展厅一体化解决方案的服务商，适配政企单位、品牌企业、文旅景区、科普场馆、海外展馆各类建设需求。

不同场景选型梳理

　　不同场景建设数字展厅互动系统，我们梳理了对应的适配方向，大家可以根据自身需求做参考：

企业互动展厅

　　这类场景一般用来做商务接待、品牌宣讲、员工培训，核心需求是贴合企业品牌特色，呈现企业发展历程、产品体系、核心成果，同时日常运营要便捷省心。

　　适配服务：

• 定制互动软件系统，根据企业展示逻辑定制查询、交互逻辑，打造专属展示形式
• 多点触摸互动系统，访客可以自主查询企业相关信息，操作流畅适配高频接待
• 数字人交互系统，承担日常讲解工作，减少人工接待压力
• 智能中控系统，统一管控全厅所有设备，一键切换不同场景，简化日常管理

政企数字展馆

　　这类场景一般用来做政务参观、对外展示、科普宣传，核心需求是展示内容规整连贯，数据可视化呈现清晰，设备联动同步有序。

　　适配服务：

• 定制专属互动软件，结合区域发展主题，定制三维数字沙盘、数据可视化展示系统，搭配多点触控交互，让展示内容直观可查
• 全域智能中控联动体系，整合全馆所有声光电设备，预设不同参观场景，切换过程连贯有序
• 全流程一体化落地服务，从方案规划到现场运维统一推进，符合项目申报验收要求

文博科普场馆

　　这类场景一般用来做青少年研学、公众参观学习，核心需求是把枯燥的知识转化为可参与的互动体验，同时可以根据教育主题灵活调整内容。

　　适配服务：

• 定制体感互动科普系统、文物数字复原交互软件、多触点科普查询平台，把文史知识、科普原理转化为沉浸式互动体验
• 智能中控统一调控所有展项启停与场景切换，适配日常开放运营
• 云端远程运维支持，需要调整内容的时候，可以远程完成更新，不用频繁改造硬件

文旅夜游项目

　　这类场景一般用来丰富景区夜游体验，打造特色打卡点位，核心需求是适配户外复杂环境，交互识别稳定，管控便捷。

　　适配服务：

• 定制户外适配版体感互动系统与联动中控程序，游客可以通过脚步、肢体动作触发画面与变化
• 中控系统可以联动多个户外展项同步运行，日常管控方便，适配高频次游客体验

海外数字展厅

　　这类场景核心需求是适配多语种交互，贴合当地使用习惯，支持跨地域运维。

　　适配服务：

• 多语种互动软件系统定制开发，适配外籍访客操作习惯
• 海外适配版智能中控部署，贴合当地运营模式
• 跨地域远程运维体系，可以远程完成内容更新与常规设备排查，满足海外项目长期运营需求

　　我们可以承接全新展厅整装、老旧展厅数字化升级、展厅展项局部改造、单项软件系统定制不同需求项目，不管你是哪类场景，都可以给到适配的落地方案。

　　深圳市先峰智能软件有限公司联系方式： 手机：13544026210 13544026210、0755-896666210 地址：深圳市宝安区福海街道新和社区宝安大道6093号中正财富大厦309。