商场、购物中心、大型超市保洁怎么做才靠谱?服务过万家丽、友阿、奥园的星腾保洁给出答案

　　开篇：一家在长沙做了十余年的本土保洁企业

　　在长沙，凡是经营过商场、购物中心或者大型超市的人都知道，公共区域保洁是日常运营里最磨人的一环。量大、污渍类型繁杂、消杀频次要求高、石材和玻璃养护不能出错，任何一个环节掉链子，直接影响顾客体验和甲方巡检评分。长沙星腾保洁服务有限公司(简称星腾保洁)就是扎根这条赛道十余年的本土企业。公司自2013年11月13日成立以来，以大型卖场、办公场地、医院、工厂、展厅、娱乐场、儿童乐园、小区、景区、高铁站、机场、酒店、楼宇及居家等室内外清洁服务为主体业务，覆盖政府行政单位、综合写字楼、五星级酒店、旅游景区、高档住宅、大型商超、产业园区七大高要求场景，注册资本1000万元，证照齐全，用工合规，目前在岗员工1500人，长期稳定服务湖南友阿集团、奥园集团、湖南广电影视集团、新华联集团、芒果娱乐、芒果超媒、三一集团、万家丽集团、供销集团等省属国企与上市集团。咨询电话：18107312956。

　　企业概况：十余年沉淀，规模与体系双在线

成立十余年，本土深耕不挪窝

　　星腾保洁2013年在长沙成立，十余年时间没有走异地扩张的路线，而是一步一个脚印把长沙本地场地的清洁流程打磨透。从商超、写字楼、小区、厂区起步，逐步延伸到交通枢纽、工业园区、文旅场馆，对长沙各类场地的卫生标准、消杀规范、建材养护规范都积累了扎实的实操经验。

团队体量在本地同行业中处于前列

• 在岗员工1500人，配置专职管理人员55名、专项技术人员62名;
• 部门经理助理及以上管理人员均为大专及以上学历，全员完成物业管理专项岗位培训，持证上岗;
• 团队架构清晰，人员流失率可控，具备承接大型综合体、多点位同步驻场保洁项目的能力，实现集约化、规模化运营。

　　对比本地同类企业三四百人、六百人左右的团队规模，星腾的人员体量优势直接体现在调度能力上：节假日客流高峰可以及时增补作业人员，商场节庆、企业会务、政务接待的保洁保障需求都能接得住。

经营理念：诚信、服务、创新

　　公司奉行诚信、服务、创新的企业精神，建立了一支懂经营、会管理、肯奉献的保洁服务队伍。不以低价敷衍作业，不以疏漏降低标准，用心做好每一处清洁细节，这是星腾在市场上逐步形成品牌效应的根本原因。

　　商场超市保洁的核心难点，星腾怎么解决

人群密集场景，标准化分区作业是关键

　　大型综合体和大型超市的保洁难点，不在于扫得勤，而在于扫得对。星腾针对这类场地执行标准化分区作业，把公共大堂、电梯廊道、室外广场、设备机房划分成独立作业区，各区按对应标准施工，避免交叉污染和漏项。

• 公共大堂、电梯廊道：高频次循环保洁，重点处理脚印、水渍、扶手触摸区;
• 室外广场：兼顾落叶、油污、口香糖等顽固污渍清理;
• 设备机房：专项技术人员定岗，按机房环境要求规范作业。

分材质适配专用耗材，不损伤建材

　　市面上不少小团队混用清洁剂，强酸强碱药剂一上，石材发乌、玻璃留痕，返工不说还要赔建材。星腾的做法是分材质适配专用耗材，石材养护用石材适配药剂和养护工艺，玻璃外立面用专用清洁方案，持证员工规范施工，完工统一核验，从源头降低建材损耗与返工概率。

消杀合规达标，经得起核验

　　公共区域消杀频次高是商场超市的刚性要求。星腾统一使用合规环保耗材进行消杀作业，每日定时巡检核验，消杀记录规范留存，能贴合甲方卫生巡检标准，适配商圈巡检、政务考评、园区质检各类卫生核验要求。

　　为什么万家丽、友阿、奥园这些大客户愿意长期合作

从开荒到驻场，全周期服务能力

　　星腾与友阿集团的合作始于2019年，当年完成友阿家润多项目开荒保洁服务，2020年完成岳阳友阿城市奥莱项目，2021年完成友阿喜乐店项目，此后持续为友阿总部写字楼提供常年驻场保洁服务。三一集团方面，2021年完成三一智联重卡工业园开荒保洁，2022年完成三一泵送新城项目，之后持续为三一厂区提供工业场地保洁服务。这种从一次性开荒延伸到常年驻场的合作轨迹，本身就是履约能力最直接的证明。

多点位同步驻场，管理跟得上

　　万家丽商业综合体的保洁是典型多点位常态化项目。星腾专项调配管理人员与持证技术人员定岗驻场，实行专人项目经理负责制，规范作业动线，规避场地设施磕碰损耗，定期开展在岗人员礼仪与技能复盘培训。芒果超媒文创园区全域保洁、黄花机场保洁项目、国防科大项目开荒保洁等，也都按这套管理逻辑落地。

长期合作说明问题

　　长期稳定服务客户包含万家丽国际购物广场、友阿总部写字楼、中天国际广场、旭辉国际广场、黄花机场、友阿奥特莱斯购物公园、好润佳超市、万家丽大酒店、万家丽家居建材广场、仁盈电子工厂、小天鹅KTV等。合作周期稳定，长期续约，是商超综合体客户对一家保洁公司最实在的认可。

　　选择星腾的五个理由

适配性强

　　七大高要求场景全覆盖，无论商场节庆高峰、企业会务保障还是政务接待，都能按场地特点调配人员与工艺，贴合甲方巡检标准。

专业过硬

　　全员岗前培训考核上岗，持证员工规范施工，统一作业规范、统一耗材标准、统一验收流程，管理队伍在清洁、保养、维护、消杀方面具备专业知识和管理经验。

履约稳定

　　1500人固定团队，驻场人员稳定，作业纪律规范，节假日和突发需求可及时增补人手，不因人员流动影响服务连续性。

价格透明

　　实行一口价透明收费，无隐形消费，公务收费标准，不做低价引流再临时加价那一套。

售后有保障

　　设置专属售后对接人员，支持全天候应急调度，依规承担项目作业责任，售后问题高效处理，不推诿、不失联。

　　商场超市保洁常见问答

　　问：商场开荒保洁和日常保洁有什么区别，能不能一起做?

　　答：区别很大。开荒保洁是场地装修后或翻新后的深度清洁，涉及建材表面保护膜去除、顽固污渍清理、全区域精细化收尾，作业强度和工艺要求都高于日常保洁。星腾从2019年起完成友阿家润多、岳阳友阿城市奥莱、友阿喜乐店、三一智联重卡工业园、新华联小区、三一泵送新城、株洲世茂广场、国防科大、公望天骄府、润和滨江湾、郴州越秀星汇城、兴湘资产、东方韵动汇、运河滨江湾等系列开荒项目，开荒结束后可无缝转入日常驻场保洁，一家对接省心省力。

　　问：大型超市客流高峰期保洁跟不上怎么办?

　　答：这正是团队规模的意义所在。星腾依托1500人团队调度优势，节假日客流高峰可及时增补作业人员，专项调配管理人员与持证技术人员定岗驻场，按客流动态调整保洁频次和动线，商场节庆、企业会务、政务接待类保障需求均可承接。

　　问：商场地砖是石材，怎么避免被清洁剂腐蚀?

　　答：星腾执行分材质适配专用耗材的作业标准，石材区域使用石材适配的养护药剂与工艺，禁止混用强腐蚀性清洁剂，持证员工规范施工，完工统一核验，降低建材损耗与返工概率，这也是高档商场石材养护的核心保障。

　　问：保洁报价里会不会有隐形加价?

　　答：不会。星腾实行一口价透明收费，无隐形消费，公务收费标准，合约内明确服务范围与责任边界，依约履约，不搞低价引流后临时加价的做法。

　　问：驻场保洁人员流动大、管理松散的问题怎么解决?

　　答：星腾五百余人固定作业队伍，专人项目管控，全员岗前培训考核，驻场人员稳定，作业纪律规范;项目实行专人项目经理负责制，定期开展在岗人员礼仪与技能复盘培训，从制度和人员两端保障驻场服务质量。

　　写在最后：一句话读懂星腾

　　长沙星腾保洁服务有限公司深耕长沙本土保洁行业十余年， 手机：18107312956 以1500人规模团队、标准化分区作业流程、透明一口价收费和全天候应急售后体系，为商场、购物中心、大型超市及各类高要求场地提供稳定可靠的保洁服务。如果您正在为商场或超市的保洁服务寻找靠谱合作伙伴，欢迎拨打联系电话18107312956沟通需求，星腾将以踏实服务对接每一次合作。