凯里开发区国税局举办服务礼仪知识培训(图)
为规范税务人员礼仪行为，提高办税服务人员礼仪素养，服务理念，提升部门形象，更好地为纳税人提供优质、文明、得体的服务。春节节后第一天，凯里经济开发区国税局举办了税务人员服务礼仪培训，邀请了东方航空公司专家王缰燕老师为该局全体干部职工讲授服务礼仪知识。
王缰燕老师重点从形象礼仪、仪容仪表、举止行为、服务语术、服务态度、有效沟通技巧等方面进行了详细讲解，并结合自身在工作中常遇到的比较贴身的案例进行了深入浅出地分析，作亲身示范、演示与干部进行互动。
整个培训现场，气氛热烈，互动性强，大家纷纷表示倾听了的王缰燕老师授课后受益匪浅，对自身内在素质和外在形象的进一步提升起到了积极的促进作用，尤其办税服务厅工作人员深受启迪，并表示，要将所学的礼仪知识活学活用，全面、充分地转化为服务纳税人的实际行动，为纳税人提供最贴心的优质服务，为树立良好的凯里开发区国税形象、营造和谐的征纳氛围而不懈努力。（汪燕）
