首页-新闻-视频-图片-专题-人才-求职-招聘-房产-本地通-购物-旅游-景点-百姓呼声-消费指南-黔港推荐专题-互动圈圈

发展环境示范窗口 便民利民政务超市

 

  凯里市政务服务中心在该市委、市政府的领导下,围绕“两加一推”的主基调,认真贯彻落实国发2号文件精神,按照“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨,简化审批程序,提高办事效率,优化凯里市经济发展的软环境,取得了明显成效。

  一是优化审批服务,提高办事效率。将入驻中心的50个单位的609项事项全部纳入中心大厅受理、办结,优化了审批程序,办理时限压缩在50%以上,有效提高了办事效率。

  二是强化窗口管理,提升服务水平。以制度建设和规范化管理为基础,强化中心内部管理,严格执行一日一考勤、一查一记录、一周一统计、一周一公示、一周一学习、一月一通报的“六个一”工作制度,努力打造“政治思想好、业务能力强、形象气质佳”的政务服务队伍,切实提升服务水平。

  三是开展“创先争优”,努力增比进位。以开展“创先争优”、发展环境创优工程为契机,每季度开展“红旗窗口”和“服务之星”等评选活动,在工作中营造人人争先创优、你追我赶的良好氛围。目前共开展了4次评选活动,评选出了18个“红旗窗口”、30名“服务之星”和10名“先进工作者”。

  四是启动“绿色通道”,创新服务模式。中心探索启动了“绿色通道”服务,深入企业走访调研,明确专人负责企业的办证工作,帮助企业解决各种困难和问题。中心共深入企业调研25次,召开调度会5次,协调处理企业落实办证工作50余次,解决实际问题11个,编印督察通报6期。

  五是完善考核机制,推进规范管理。凯里市委、市政府将政务服务工作纳入市直年终目标考核内容,作为兑现奖惩依据;对入驻窗口单位的工作人员由中心进行年终考核和考评。通过考核机制,有力的推进了中心规范化管理。

  截至目前,该中心共接待群众64.1万人次,受理各类事项42.76万件,办结42.72万件,办结率达99.9%。中心将通过开展红旗窗口、服务之星、优秀共产党员示范岗、巾帼文明岗等“四个载体”的评选,规范政务服务行为,打造一流政务服务中心;通过规范乡镇便民服务站管理、规范分中心建设、完成公共资源交易平台建设等“三项重点工作”,进一步健全政务服务体系、拓展政务服务功能;切实将政务服务中心打造成为发展环境的示范窗口、便民利民的政务超市。(薛亮)

 


尚无数据

尚无数据

尚无数据

尚无数据
我要评论】 【我要订阅】 【我要投稿】 【我要纠错】 【字体: 】 责任编辑:唐云芳
[an error occurred while processing this directive]
网友评论 以下评论只代表网友观点,不代表本网观点
数据载入中,请稍后……
分类信息
新闻图片推荐
[an error occurred while processing this directive]
[an error occurred while processing this directive]