7月24日至25日，广东、湖南、香港等省区的百家旅行社组成考察团走进黔东南，考察旅游线路。考察完毕之后的7月26日，考察团成员聚集凯里座谈，谈考察感受。多位发言认为，黔东南旅游资源丰富，但很多细节没有做好，必须加强。

　　据了解，本次考察团的成员，来自旅游高度发达的省区和城市，他们在长期的旅游实践中积累了丰富的经验。在考察活动中，考察团主要对北线(西江——镇远)和南线(凯里——黎平——从江——榕江)进行考察。考察的项目有景区基础设施、住宿、餐饮、导游、旅游运输等。

　　为期两天的考察结束之后，考察团成员们聚集凯里，与黔东南州委、政府以及旅游部门进行座谈，谈考察感受。湖南张家界湖湘国旅的负责人余丹女士说，黔东南的旅游，细节做得还不行，应当努力下功夫整改。

　　余丹女士说，在黔东南州内的一些景区，运输沙石、木材的货车还走在景区的人行步道上，这种货车与游客争道的现象，让游客找不到任何的安全感。

　　“黔东南州的旅游运输的司机和导游也应当加强培训。”余丹说，司机在车厢内公开抽烟，驾驶车辆行驶时，当着游客的面接听电话。他个人没有感觉到丝毫的危险，但作为游客，对这样的举动会感到惶恐不安，因为黔东南是个多山的地带，一旦发生交通事故，后果不堪设想。

　　“另外，司机的服务意识还跟不上，他应当提早将车门打开，提早开空调，这样，让游客上车之后，就会感觉到很舒适，心情会更加愉悦。”余丹说。

　　余丹女士还说，导语员一路上主要在播放光盘，这样播放一两次，游客会很感兴趣，次数多了，就会感觉无味。“因此，应当着力提升导游的知识素养，让他(她)能与游客展开广泛的交流，这样，导游会成为一张名片。”余丹说。

　　此外，有几位发言人指出，黔东南打的是原生态的牌子，一定要拿出原生态的东西给游客观看。一些景区开发速度比较快，这是好事，但商业化越来越明显，这种现象在黔东南州内的一些景区已经抬头，应当引起政府和旅游部门的重视。

　　参加会议的黔东南州州委、州政府以及旅游部门的领导对各位旅行社老总、旅游界人士的发言都认真做了记录。州旅游部门的负责人在会上还汇报了黔东南州旅游发展情况，并对各位老总以及旅游界人士的意见和建议进行了回应。这位负责人说，对于老总们提出来的问题，能立马解决的绝不拖延时间;不能立即解决的，逐步解决，争取在几年时间让黔东南州的旅游环境有较大的改变。